REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I REZERWACJI

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwacji oraz świadczenia usług kosmetycznych i fryzjerskich w salonie stacjonarnym „SO MUCH BEAUTY” w Warszawie.

2. Usługodawcą jest:
   SO MUCH BEAUTY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
   Adres: ul. Icchoka Lejba Pereca nr 11, lok. U2, 00-849 Warszawa, Polska
   KRS: 0001265859 | NIP: 5273236224
   Adres e-mail: [kontakt@somuch.pl] | Tel.: [+48 ...]

3. Skorzystanie z rezerwacji lub przystąpienie do wykonania usługi w salonie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. ZASADY REZERWACJI WIZYT

1. Rezerwacji wizyty można dokonać:

   • Online za pośrednictwem widżetu systemu Altegio zintegrowanego ze stroną internetową somuch.pl;

   • Telefonicznie lub osobiście w salonie.

2. Podczas rezerwacji Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane: imię, nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail.

3. W momencie rezerwacji nie jest pobierana przedpłata ani zadatek online.

§ 3. PŁATNOŚCI ZA USŁUGI

1. Cennik usług dostępny jest na stronie internetowej, w systemie rezerwacji Altegio oraz stacjonarnie w salonie. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Płatność za wykonane usługi następuje wyłącznie na miejscu w salonie, bezpośrednio po zakończeniu zabiegu.

3. Dopuszczalne formy płatności na miejscu:

   • Gotówka;

   • Karta płatnicza / płatności zbliżeniowe (terminal);

   • BLIK.

§ 4. ODWOŁYWANIE WIZYT I SPÓŹNIENIA

1. Odwołanie lub zmiana terminu:

   • Klient ma prawo do bezpłatnego odwołania lub przełożenia terminu wizyty.

   • Prosimy o zgłaszanie rezygnacji z wizyty z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin przed planowanym terminem (telefonicznie lub poprzez link anulacyjny w powiadomieniu z systemu Altegio).

2. Spóźnienia:

   • W przypadku spóźnienia Klienta czas zabiegu może ulec odpowiedniemu skróceniu, tak aby nie naruszać harmonogramu kolejnych Klientów. Opłata za usługę pobierana jest w pełnej wysokości.

   • Spóźnienie przekraczające 15 minut uprawnia salon do odmowy wykonania usługi i anulowania rezerwacji, jeśli realizacja zabiegu uniemożliwiłaby punktualną obsługę kolejnych osób.

§ 5. WARUNKI REALIZACJI USŁUG I BEZPIECZEŃSTWO

1. Przed przystąpieniem do zabiegu pracownik salonu może przeprowadzić z Klientem wywiad dotyczący stanu zdrowia w celu wykluczenia przeciwwskazań medycznych (np. alergie, ciąża, infekcje skórne).

2. Klient zobowiązany jest do poinformowania personelu o wszelkich dolegliwościach, alergiach oraz aktualnym stanie zdrowia mającym wpływ na wykonanie zabiegu. Salon nie ponosi odpowiedzialności za powikłania wynikłe ze zatajenia przez Klienta istotnych informacji zdrowotnych.

3. Pracownik salonu ma prawo odmówić wykonania zabiegu w przypadku:

   • Wystąpienia widocznych przeciwwskazań zdrowotnych;

   • Znajdowania się Klienta pod wpływem alkoholu lub środków odurzających;

   • Zachowania naruszającego nietykalność, godność osobistą personelu lub innych Klientów.

§ 6. REKLAMACJE

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości wykonanej usługi.

2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres siedziby Spółki lub mailowo na adres: [kontakt@somuch.pl], najlepiej w terminie do 3 dni od wykonania usługi, opisując zastrzeżenia oraz załączając zdjęcia (jeśli dotyczy).

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Administratora w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.

§ 7. KLAUZULA JĘZYKOWA

1. Oficjalnym, wiążącym prawnie językiem niniejszego Regulaminu jest język polski.

2. Jakiekolwiek tłumaczenia tekstu na stronie na język ukraiński, rosyjski, angielski lub inne języki obce stanowią wyłącznie udogodnienie informacyjne. W przypadku rozbieżności interpretacyjnych decydujące znaczenie ma treść wersji w języku polskim.